Nossos Planos
Conheça nossos planos
Standard
- Inventário Windows, Linux, Mac, SNMP e Android
- Hospedagem
- 2 GB de Banco de Dados
- Relatórios, Métricas e Indicadores
- 05 Usuários
- Suporte a Configurações Via Ticket, Chat e Telefone (sob demanda)
- Personalização Básica
Enterprise
- Inventário Windows, Linux, Mac, SNMP e Android
- Hospedagem
- 10 GB de Banco de Dados
- Relatórios, Métricas e Indicadores
- Usuários Ilimitados
- Suporte a Configurações Via Ticket, Chat e Telefone (incluí 4 horas de suporte)
- Personalização Avançada
- Ações por E-mail Automatizadas
- Disparo de E-mail SMTP (50K Disparos)
- Formulários de Tickets Customizados
- Formulários de Mudança Customizados
- E-Mail Personalizado
Implantação como Serviço
Sabia que você pode contar com a Big Desk para realizar a implantação do seu GLPI em seu servidor! Temos uma equipe de consultoria altamente capacitada para te ajudar.
Agendar uma ReuniãoPlano de Suporte
A Bigdesk conta com uma equipe de Suporte Técnico para GLPI em seu servidor. Podemos auxiliar à resolver problemas, atualizações, configurações, Personalizações em seu GLPI, entre em contato agora mesmo e saiba mais.
Agende uma ReuniãoDifereças entre Planos
| Gestão de Recursos | Standard | Advanced | Enterprise |
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Service Desk para TI ou CSC |
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Gestão de Ativos e Inventário |
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Faturamento de Serviços |
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Portal do usuário |
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Atendimento de Campo |
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Gerenciamento Financeiro |
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Gestão de Resultados |
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| GLPI e Plugins | Standard | Advanced | Enterprise |
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GLPI |
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Inventáio - Fusioninventory |
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Painel - Dashboard |
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Ordem de Serviço - OS |
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Importação de Dados - File Injector |
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Formulários - Formcreator |
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Regras Operacionais - Behaviors |
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Impressão PDF - PDF |
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| Recursos BigDesk | Standard | Advanced | Enterprise |
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Chat |
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Integração Teams |
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Integração Telegram |
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Catálogo de Serviços |
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Identidade Visual |
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Autenticação MS 365 |
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Clone de Chamados e Categorias |
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Painéis de Métricas |
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Faturamento de Serviç os (hora, ativos, preç o fixo) |
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Relatórios de Ativos, Licenças |
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Envio de relatórios automáticos por e-mail |
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Disparo de E-Mail SNMP |
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Aprovação e Pesquisa de Satisfação por e-mail |
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Formulário de Mudança Customizado |
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Formulário de Ticket Customizado |
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Personalização de Email |
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| Suporte Técnico | Standard | Advanced | Enterprise |
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Suporte Configuração |
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Suporte Usuário |
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Acesso Base de Conhecimento |
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Fique nossos servidores com alto grau de resiliência e confiabilidade. Utilizamos um dos melhores Datacenters do Brasil. Equipamentos, Links e Energia com redudância e Disponibilidade de 99,999% de oepração.
Fique tranquilo, nossa equipe trabalha intensivamente para manter o ambiente disponibilizado com alto grau de resiliência e confiabilidade, além de ser treinada para tratamento dos dados sensíveis dos nossos clientes. Através das melhores práticas de mercado, firewalls e outras camadas de segurança.
A Big Desk, possui grande experiência em manitulação, exportação e importação de dados. Assim seu GLPI que está em produção é migrado para Nuvem e continuar de onde parou.
É possível contratar hospedagem para plugins. Consulte a lista de plugins que podem ser adicionados ao seu plano.
Oferecemos suporte às funcionalidades desenvolvidas pela GLPI e Parceiros, além dos desenvolvidos pela Big Desk incluso nos planos.
Também ofertamos planos de suporte para aprimoramento do uso do GLPI e aumento da maturidade em Gestão de Serviços de TI.
Trabalhamos com uma vigência inicial mínima de 90 dias para migração ou novos planos, a partir deste período o cliente pode solicitar cancelamento sem custos. Com solicitação de 30 dias.
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Temos o princípio que a informação é sua e não temos interesse algum em retê-la. Ao cancelar um plano Big Desk, o cliente receberá o banco de dados do GLPI.
Depoimentos
