Nós da Big Desk ajudamos na definição dos processos e melhorias da Central de Serviços de TI para serviços gerenciados e suportados que poderão ser medidos com base no valor gerado ao negócio.
Seja para serviços, seja para processos, com o GLPI você poderá alcançar níveis de Gerenciamento de Serviços com integridade, qualidade e segurança.
Com Base em seu negócio e metodologia de sua empresa, buscamos sempre adequar às melhores práticas para Prestadores de Serviço de TI, Setores Internos de TI ou Central de Serviços Compartilhados, realizando mapeamento de oportunidades, definição de plano de ação e implantação e assim definimos as melhores práticas para sua empresa.
Implantar e manter a solução proposta com acompanhamento do nível de maturidade dos serviços de TI e aderência aos processos definidos, além de treinamento para a manutenção e utilização do sistema.
Inicie agora mesmo nosso processo de levantamento de cenário para que possamos conhece-lo melhor.
